カスタマーサポートが充実したショップ

Home」で海外通販の魅力、「購入に関して」で購入方法、「関税などの諸経費について」で関税の計算方法についてご説明しました。読んでいただけましたでしょうか?慣れてしまえば何も問題は無いと思いますが、言葉の問題などに不安に感じ、やっぱり止めとこうかなと二の足を踏んでいる方もいらっしゃると思います。

こちらでは、「日本語のカスタマーサポートがあるショップ」「関税・消費税込み価格のショップ」をご紹介いたします。

まずは手始めに日本語のサポートセンターや拠点があるショップから購入してみてはいかがでしょうか?

FARFETCH(ファーフェチ)

farfetch

FARFETCHはセレクトショップではなく、世界各国のセレクトショップと提携し販売しているショッピングモールです。世界版のZOZOTOWNと言えば分かりやすいと思います。

価格は関税・消費税込みで、商品受け取り時に関税等を支払うことは無いので非常に明瞭で安心です。また、商品到着後14日以内ですと返品無料ですので、サイズを間違えた時や実物が思っていたものと違うといった時にありがたいです。

ショップの詳しい説明

 

YOOX(ユークス)

yoox

取り扱いブランドが豊富です。イタリアが本拠地で、アメリカ・ヨーロッパ・中国・香港・日本に物流施設があります。こちらも関税・消費税込みなので、商品受け取り時に支払いはありません。アパレルだけでなく、雑貨等も扱っています。

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MR PORTER (ミスターポーター)

mr-porter

ハイブランドを中心に400以上のメンズブランドを取り扱っています。ロンドンに本部があります。サイトは英語ですが、日本にオフィスがあるので、電話またはメールで質問等が可能です。関税・消費税込みなので、商品受け取り時に支払いはありません。

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NET-A-PORTER(ネット・ア・ポーター)

net-a-porter-com

MR PORTERの姉妹店、NET-A-PORTERはレディースのセレクトショップです。

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SSENSE(センス)

ssense

カナダにあるセレクトショップです。ハイブランドを中心に200以上のメンズ・レディースブランドを取り扱っています。日本にオフィスがあり、日本語でのサポートが受けられます。価格は、関税・消費税込みです。

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Nordstrom(ノードストローム)

アメリカ最大の高級デパートのオンラインショップです。

基本的にサイトは英語表記ですが、決済画面は日本語での表示に出来ます。関税先払いにするか、または自分で支払うかを選択可能です。

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LN-CC

 

イギリスのセレクトショップです。サイトは日本語表記されています。価格は関税・消費税込みとなっています。

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OKI-NI(オキニ)

oki-ni

イギリスのメンズセレクトショップです。サイトは日本語表記ですし、カスタマーサポートも日本語で可能です。

デザイナーズブランドを中心に80以上のブランドを取り扱っています。上記のショップとは違い、価格は関税・消費税を含みません。

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colette(コレット)

colette

フランス・パリにあるセレクトショップ。サイトは日本語表記ですし、日本人のスタッフの方がいらっしゃるので日本語で問い合わせできます。

世界的に有名なセレクト力に定評のあるショップです。こちらのショップも価格は関税・消費税を含みません。

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REVOLVE

revolve

アメリカのオンラインショップ。サイトは日本語化されており、日本語での問い合わせ可能です。100ドル以上の購入で送料無料です。こちらのショップも価格は関税・消費税を含みません。

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最後に

「日本語のカスタマーサポートがあるショップ」「関税・消費税込み価格のショップ」をご紹介しました。取り扱いブランドが豊富で初めての海外通販に良いと思います。

日本語のカスタマーサポートがあるショップは無いショップに比べ、割高なのは否めません。やはり、サービスが良いということは価格に影響してしまいますよね。

関税・消費税込みのショップをご紹介しましたが、配送業者の手違いで商品受け取り時に関税・消費税の支払いを求められる場合があります。この場合、商品の受け取りを拒否し、購入サイトに連絡してください。

到着を心待ちにされていたと思いますが、ぐっと我慢しましょう。

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2017/07/11